Екатеринбург
8 (343) 270 57 08
8 (922) 115 09 43
Email@ekb-post.ru

Москва
8 (916) 559 16 13
8 (925) 339 86 87

курьерская служба доставки

Организация комплексного обслуживания нашей компании, проходит через специализированные отделы. Их функционал, напрямую зависит от получения запросов на курьерскую доставку. Технология обработки заказов строится по стандартной схеме: средствами связи клиент размещает предварительный заказ на перевозку или доставку своего груза или посылки. Заказ напрямую попадает к ответственному менеджеру. Также при указании деталей перевозки в самом заказе, обработкой может заняться непосредственный менеджер профильного направления перевозки. Наша курьерская служба доставки имеет круглосуточный доступ к заказам и заявкам по автоматизированным средствам связи через интернет. Если клиент разместил предварительный заказ вечером или ночью, с утра следующего дня, менеджер в обязательном порядке сможет обработать заявку и предложить оптимальное решение по перевозке. Также, для упрощения всего процесса, нашим клиентам предлагается готовая тарифная сетка, которая поможет ознакомиться потенциальным клиентам с базовыми тарифами и ставками на курьерскую перевозку. Эти ставки зависят от множества физических характеристик груза и условий его перевозки. Так, для ценного груза необходима отдельно предоставленная грузовая автомашина, возможно и с охраной. Для перевозки медицинских препаратов или анализов, необходимо специализированное оборудование для хранения, обеспечивающее полную безопасность и сохранение условий в пути следования. В целом, тарифы зависят от времени и способе доставки. При необходимости, возможна адресная доставка с оформлением непосредственно на месте или офисе у отправителя. Пешие курьеры имеют необходимый упаковочный материал для оформления посылки перед ее отправкой. Оформленный груз доставляется нашими собственными силами и размещается на промежуточный склад в различных городах по области. В дальнейшем, ежедневно загружается сборная грузовая автомашина для перевозки по маршрутам по области. Доставка осуществляется аналогично на промежуточный склад в городе получателе. Со склада, груз доставляется также курьерами филиала лично в руки или на офис. При заказе междугородней пересылки, оформленный груз сразу следует на грузовой терминал аэропорта Екатеринбурга. Где, на предварительно забронированный нами рейс, осуществляется дальнейшее оформление для загрузки на воздушное судно. В этом случае, мы контролируем вылет рейса и сообщаем о прилете в аэропорт Москвы или Санкт-Петербурга. Аналогично, предлагается схема работы по курьерской доставке в Екатеринбург авиационным транспортом. Всю работу делают наши филиалы и представительства в Москве или Санкт-Петербурге. Если возникают какие-либо непредвиденные задержки с вылетом или замена борта воздушного судна, отправитель своевременно информируется о таких фактах и нашей компанией предпринимаются соответствующие меры по сокращению времени доставки и перебронирование.